IT操作失误致英国医院11年产科记录查看历史丢失

根据Ars Technica于2026年9月22日的报道，英国诺丁汉大学医院NHS信托基金（NUH）因一次IT部门的“人为错误”，导致2011年9月至2022年11月间产科记录的查看历史数据丢失。该事件发生于2026年8月18日，医院在9月21日的博客中宣布了此事，并被《The Register》转载。目前，患者护理数据已恢复，但查看历史无法找回，可能影响警方正在进行的涉及500多名母婴伤亡案件的调查。

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错误操作：脚本误覆盖产科数据库

NUH在声明中详细描述了事故过程：IT团队在执行常规技术工作时，试图创建放疗数据库的副本用于报告。然而，他们使用了一套先前用于其他系统的预编写计算机指令。关键设置未修改，导致脚本错误地在产科数据库上运行，而非放疗数据库。结果，产科记录数据库被覆盖。医院表示，问题在“几分钟内”被识别并上报，但已无法完全恢复查看历史。据BBC补充报道，此次错误属“纯人为失误”，并非恶意行为。

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丢失数据范围：11年查看历史，患者护理数据幸存

被覆盖的数据库包含NUH旧产科系统的数据，覆盖2011年9月至2022年11月。具体丢失的是“谁查看了哪些记录”的历史记录。医院声称已恢复所有与患者护理相关的数据，包括笔记、观察结果、检查结果及其他医护记录。但查看历史记录——即何时、何人访问过某份病历——基本无法复原。这意味医院“在大多数情况下无法确认某份产科记录是否被特定人员查看过”。涉及11年间数万份产妇和婴儿记录。

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医院回应：道歉并强化技术管控

NUH首席数字和信息官Andy Callow在声明中表示：“我对此次事件可能给女性和家庭带来的担忧和困扰深表歉意。”医院已完成患者安全事件调查，并采取了未详细说明的措施来加强“技术控制和流程”，防止类似事件重演。声明强调：“没有患者信息因此次事件被不当访问或使用。”当前患者护理未受影响。但正如《BBC》所述，医院正与外部专家合作，尝试从其他来源恢复丢失的查看历史。

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警方调查：数据丢失或影响母婴伤亡案件

此次数据丢失正值NUH陷入更广泛的警方调查：鉴于医院产科部门系统性失误，超过500名母婴遭受“可避免的伤害”或死亡。2025年6月，当地警方曾得出结论，一份包含数百名产妇记录的文件夹被“故意或恶意”删除，但随后被恢复。此次新数据丢失后，诺丁汉郡警方正调查其是否影响大案调查，以及是否提出刑事指控。副警长Rob Griffin表示：“目前尚未认定任何犯罪。”但警方正在努力找回丢失数据。

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关键事件时间表

时间	事件

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2011年9月 – 2022年11月	NUH产科记录查看历史覆盖期间

2025年6月	警方得出结论：数百名产妇记录文件被“故意”删除（后恢复）

2026年6月	针对NUH产科部门的独立审查公布，涉及500+母婴伤亡

2026年8月18日	IT错误导致产科数据库被覆盖，查看历史丢失

2026年9月21日	NUH发布博客公告，披露数据丢失

2026年9月22日	Ars Technica及BBC报道，警方启动关联调查

受影响家庭：焦虑与不安

代表部分受影响家庭的“诺丁汉产妇家庭团体”发表声明称，此次数据丢失“极其令人不安”。该团体表示：“已经遭受了可预防的伤害、创伤和丧亲之痛的家庭，不应该还要担忧自己经历记录的安全。”声明呼吁医院和警方尽快恢复数据，并确保透明问责。BBC援引该团体的原话称：“我们要求对此事件进行独立调查，以防止类似悲剧重演。”

数据安全教训：医疗IT系统需更高冗余

此次事件暴露了英国NHS系统在数据管理上的漏洞。尽管患者护理数据备份机制有效，但审计日志（查看历史）缺乏同等保护。专家指出，医院应当实施不可篡改的审计追踪系统，并区分生产数据库与报告数据库的权限。NUH已表示会吸取教训，但外部观察者认为，全国范围内的NHS信托基金都应审查其IT操作流程，避免单一脚本错误造成长期影响。

Q1: 数据丢失是否会影响当前患者的护理？

A1: 不会。NUH明确表示，所有患者护理数据（病历、检查结果、医护记录等）均已恢复，当前医疗照护未受任何影响。丢失的仅是11年间的查看历史记录。

Q2: 警方是否已确认此次数据丢失涉及犯罪？

A2: 尚未。诺丁汉郡警方副警长Rob Griffin表示“目前未认定任何犯罪”，但正在调查丢失数据是否与正在进行的母婴伤亡刑事案件有关。警方正尝试恢复数据，并评估是否需提起刑事指控。

此次数据事件再次敲响医疗行业数据安全的警钟。诺丁汉大学医院NHS信托基金的数据丢失虽未影响患者治疗，却让警方调查和家庭信任蒙上阴影。在数字化医疗日益深入的今天，NHS系统必须从制度和技术层面防止类似人为错误，确保每一份记录都安全可追溯。